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日本知名自由撰稿者指稱超商關東煮久煮卻好吃，是因為添加物；台灣超商業者指出，湯頭與食材一定都符合法規，食材在煮熟後一定時間就全部報廢，湯頭也會換。
日本自由撰稿者郡司和夫在網路雜誌「Business Journal」投書「超商關東煮超危險！絕對不能吃！一直浮在湯上很異常」的文章，內容指出超商關東煮好吃的秘訣純粹是添加許多添加物，且不只是關東煮的食材，就連湯汁也有問題。
統一超商7-ELEVEN回應表示，湯頭與食材一定都符合政府規範的標準，否則根本無法販售，且根據SOP流程，食材在下鍋煮後如果有破損就會立即更換，4小時左右如果還沒有賣出去也會報銷處理。
在湯頭的部分，7-ELEVEN說，固定時間都會煮新的湯頭加入，然後依據銷售的狀況不定期補湯，根本不會發生煮久不換的狀況。
7-ELEVEN指出，一般口味的湯頭是使用柴魚高湯，麻辣湯頭則以油萃及水萃的方式，從中萃取花椒的香味，製程合乎規定，否則不可能上架。
全家便利商店也指出，關東煮開始烹調後，1個小時的賞味期最好吃，如果煮到4到6小時還沒有賣出就全部換掉，湯頭一天也會在中午和晚上更換2到3次，最後再整鍋換新，每天都會重新使用新的湯頭，不會有煮8個小時的情形發生。
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資料來源：中央通訊社
