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阿伯：藥師啊，牙齒痛還沒時間看牙醫，頭殼嘛痛，買個齒X水先來抹抹。
藥師：阿伯，失禮啦，齒X水它缺貨ㄝ。
阿伯：安捏咩安娜？不然，拿個腦X來止痛。
藥師：阿伯，失禮啦，腦X嘛無生產啊。
阿伯：哪ㄝ安捏，蝦米攏無。
自去年5月及7月健保署大量調整藥價，導致部份藥品退出市場，造成缺藥問題之後，衛福部於103年全面推動藥廠PIC/S認證制度，許多製造老藥的本土藥廠，相繼停產。
也許一般民眾一時無法理解，為何他們用了那麼久的好用藥物就這樣沒了。也許是政府宣導不及，民眾不清楚PIC/S 認證是什麼，許多人還停留在GMP認證，如果可以提早且簡單明瞭的跟民眾多宣導，積極的利用各種媒體告知民眾，實施PIC/S認證主要目的是為了提升國內製藥設施與確保國人用藥品質，或許一切會有所不同。
當全民感覺在「自我藥療」的改變與不便時，抱怨難免，此時就是藥師施展耐心跟專業的最佳時機。只要站在同理心立場，好好跟民眾解說，相信大部分民眾都能理解。
藥師總是為全民健康在努力、在把關，更希望政府在決定「與醫藥相關」、「與民眾健康相關」決策時，能多聽聽第一線與民眾接觸的專業藥師之心聲。
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資料來源：藥師週刊（第1942期）
