|
5月23日全聯會社區藥局委員會在新北市公會舉辦提升社區藥局軟實力III研討會，會中邀請業界專家：群泰顧問公司首席顧問李孟熹、商業發展研究院經營模式創新研究所健康照護組長黃雅慧、台灣產業訓練協會祕書長陳文彬、全聯會常務理事李錦蒞會開講。
當天的演講內容不僅豐富且實際，加上傑出的演講技巧，每場均有精闢觀點及論調，藥師收穫良多。
李孟熹以目前最夯的話題「超商藥局」來告訴大家，日本「超商藥局」的現況及將來趨勢，再佐以台灣民情及社會文化背景，來剖析台灣的「超商藥局」，並且透露日本近年的「便利型藥妝店」戰略及戰術的變化。
黃雅慧任職於研究機構，對於高齡產業市場規模、台灣健康產業發展趨勢、台灣產業環境與供需、業界發展案例、高齡產業的趨勢與商機，均有深厚且獨特的研究報告，因此提供甚多知名藥局的珍貴實際經營分析數據給大家。
陳文彬在顧問師界頗具盛名，他以消費者的行為與決策模式、顧客心理與顧客的終身價值、顧客導向的服務創新策略，來落實面對面行銷。
壓軸場由李錦主講，也是藥界名師，不僅有著實際經營藥局經驗且又在大專院校授課，針對演講主題「社區藥局的創新與服務行銷」，他指出，發明及創意與創新、創新方法和架構與驅動力、服務與行銷組合、店頭行銷與創新思維、建構社區藥局專業力與服務組合。
|
資料來源：藥師週刊（第1924期）
