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 「人生都會有低潮，像黑膠唱片偶而會跳針，只要拿起來再重新放回去就順了…」曾經也是高風險家庭的一員，在社工長期的關懷和鼓勵下，重新找到人生 目標的廖木松，以自身的經歷，為新北市高風險家庭服務管理中心成果發表會現身說法，他目前帶領鶯歌志願服務隊「溫心天使」志工隊，為當地的高風險家庭和獨 居老人服務，每個月還固定為他們舉辦聯誼餐敘，讓他們感覺有家的溫暖。
廖木松說，他的父母因做生意失敗，曾經住在三鶯橋下，過著沒水沒電的生活， 後來幸好遇到社工，社工不斷鼓勵他，甚至帶領他去看一些家庭，他發現他還不是最可憐的，因此發憤圖強，現在他結婚生子，搬到城市來住，小孩也讀大學了，他 反過來與一些志同道合的志工成立「溫心天使」志工隊，經常帶著高風險家庭的小孩打球，每個月也會為獨居老人辦聚餐，他鼓勵有更多的志工加入「溫心天使」的 行列，共同來關心高風險的家庭。
新北市長朱立倫表示，家庭是社會的基礎，孩子是未來的希望，不管父母是因為工作、經濟、婚姻或健康的問題，都不能 讓孩子受到傷害，因此他上任後，積極整合各局處資源，成立「實物銀行」、「志工銀行」，以及「高風險家庭防護網絡」，獲得社會廣大的迴響，其實這三者精神 合而為一，都是為了解決社會問題，提供資源整合和溝通的平台，讓新北市成為一個幸福的城市。
社會局長李麗圳表示，從去年元月成立「高風險家庭管理 中心」以來，總計100年度通報案件已達9,913案，共有6,998個家庭，10,497名兒少接受市府各局處提供相關服務，其中及時發現713案遭遇 兒少保護及家庭暴力案件，及時進入家庭暴力及性侵害防治中心保護服務，並有232個家庭獲得工作機會，減緩經濟困境。
法務部行政執行署新北分署長 陳盈錦表示，該分署去年共執行發現有58.305人沒有繳交健保費，讓同仁在執行時很為難也很痛苦，因為這些案件中有許多真正是經濟弱勢者，現在有了高風 險家庭管理平台，該分署也會全力配合協助，針對強制執行但無法執行的案件進行家庭關懷及評估，並適時轉介就業媒合及社會救助資源，及時協助遭遇困境的家庭。
為鼓勵社會大眾對於高風險家庭的關懷及服務，朱市長特別表揚了100年通報及提供服務較為卓越的人士及團體代表，共有2個團體、12位溫心天 使志工以及7位里長受獎。團體為泰山區福泰社區發展協會-溫心天使關懷站和三鶯社會福利服務中心志願服務隊；溫心天使為廖木松、鄭春香、陳萬得、蔡越妙、 林素珠、賴金招、張秋芬、王麗瑛、劉映佳、王美淑、李素貞、劉素枝；里長為陳易澤、蘇朝明、林茂哲、王錫川、王錫榮、林麗枝和詹阿修等。
社會局表 示，今年高風險家庭服務的目標為「精準通報、服務到位」，民政局將號召2,000位里鄰長及社區公益人士加入「溫心天使」行列，期以「里里皆有溫心天 使」，讓社區中有需求的家庭及時進入服務系統，連同勞工局、警察局、消防局、教育局、衛生局、原民局及社會局本身的努力，今年預計會有5,000 名志工投入服務行列。新北市高風險家庭通報專線為8968-2380，有意加入新北市「溫心天使」志工隊，請電8968-2382。
資料詳洽：社會工作科 石玉麗科長 29603456分機3810
新北市政府高風險家庭服務管理中心 邱夙儀主任 89682380分機10
新北市政府高風險家庭服務管理中心 劉彥伯督導89682380分機14
新聞連絡：黃逢明 29603456轉3722 陳清貴29603456轉3728
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資料來源：新北市訊
